Microsoft исключила кибератаку как причину сбоя в 74 странах

Компания Microsoft в пятницу исключила версию о кибератаке или вредоносной активности как причину масштабного сбоя, затронувшего её сервисы, такие как Outlook, Teams и Copilot, в 74 странах и регионах. В компании пояснили, что сбой произошёл из-за высокого давления на инфраструктуру, и подчеркнули, что продолжают работу по полному восстановлению сервисов.

Чарльз Ламана, один из вице-президентов Microsoft, заявил на платформе X, что «нет никаких признаков вредоносной активности или кибератаки» в связи с инцидентом, который на протяжении нескольких часов затрагивал Outlook и другие продукты компании. По данным портала Downdetector, сбой продолжался большую часть рабочего дня в США и затронул пользователей в Америке, а также в некоторых частях Европы, Азии и Африки.

Изначально Microsoft сообщала, что расследует сообщения о сбоях в обеих Америках, однако позднее уточнила, что проблема затронула подключение пользователей к сервисам Microsoft 365 в любой точке мира. Этот облачный пакет включает приложения Outlook и Teams по подписке.

В компании сообщили на X, что зафиксировали повышенную нагрузку на часть инфраструктуры сразу в нескольких регионах, что, вероятно, и стало причиной сбоя. Microsoft временно приостановила все обновления, перенаправляет трафик пользователей в обход затронутых участков и перезапускает пострадавшие серверы.

В США около 130 000 пользователей сообщили о проблемах с Outlook после 13:00 по восточному времени (18:00 по Гринвичу), а к 18:00 (23:00 по Гринвичу) число обращений снизилось примерно до 37 000, свидетельствуют данные Downdetector. Тысячи пользователей также столкнулись с перебоями в работе Teams и Copilot.

Пока сбой сохранялся в течение нескольких часов, Microsoft публиковала на X серию обновлений, подтверждая, что продолжает работу по восстановлению сервисов. В одном из сообщений после 18:00 компания отметила, что наблюдается частичное восстановление и предпринимаются меры по перенаправлению трафика в обход затронутых серверов, ожидая постепенного возвращения сервисов в нормальный режим по мере восстановления соединения приложений с серверами.