В Саудовской Аравии принят первый единый закон о защите прав потребителей

Министерство торговли Саудовской Аравии сообщило, что утверждённый сегодня Советом министров закон о защите прав потребителей стал первым комплексным нормативным актом, регулирующим права потребителей на товары и услуги в рамках единого законодательства.

В министерстве отметили, что реализация закона будет осуществляться в сотрудничестве между 20 государственными органами, ответственными за защиту потребителей и контроль за рынком. Это позволит оградить граждан от вредных, некачественных или незаконных товаров и услуг, а также гарантировать компенсацию ущерба.

Закон предусматривает особые меры для защиты потребителей от резких скачков цен в период чрезвычайных обстоятельств, кризисов и пандемий. В частности, вводится возможность регулирования цен, установления максимальных торговых наценок и обязательного получения предварительного согласия компетентных органов на повышение цен, что должно способствовать стабильности рынка и защите интересов потребителей.

В министерстве подчеркнули, что новый закон направлен на борьбу с недобросовестными торговыми практиками, которые могут повлиять на решения потребителей, включая навязывание обременительных условий, угрозы, давление на выбор или взимание дополнительных сборов при использовании определённых способов оплаты.

Закон также запрещает вводящие в заблуждение практики и попытки их осуществления, такие как предоставление ложной информации, сокрытие важных сведений, неясное их изложение, а также продажу поддельных товаров с целью их реализации потребителям.

Документ допускает проведение сравнительной рекламы между экономическими операторами, что позволит потребителям объективно и прозрачно сопоставлять товары и услуги. Кроме того, усиливается защита при заключении договоров вне торговых точек — такие сделки теперь подпадают под аналогичные гарантии, действующие в электронной коммерции.

Министерство также отметило, что в законе предусмотрены специальные меры для защиты наиболее уязвимых категорий граждан, включая детей, пожилых людей и лиц с инвалидностью. Запрещено размещать в детской рекламе сообщения, способные нанести вред их жизни, здоровью или безопасности.

За нарушение закона предусмотрены штрафы до 8 миллионов саудовских риалов, лишение свободы на срок до двух лет, приостановка деятельности, изъятие запрещённых товаров и публикация предупреждений для потребителей.

Кроме того, закон совершенствует механизмы разрешения споров, предусматривая упрощённые процедуры для рассмотрения незначительных исков, что позволит ускорить процесс и повысить доступность правосудия.

Закон вступит в силу через 180 дней после публикации в официальной газете и заменит три действующих нормативных акта: закон о борьбе с торговым мошенничеством, закон об электронной торговле и закон о коммерческих данных.