В Саудовской Аравии автодилеру запретили импорт и оштрафовали на 8 млн риалов

Министерство торговли Саудовской Аравии объявило о приостановке деятельности автомобильного дилера, запрете на импорт автомобилей и наложении штрафа в размере 8 миллионов 120 тысяч саудовских риалов за нарушение прав потребителей, несоблюдение закона о торговых агентствах и его исполнительного положения, а также требований по предоставлению сервисного обслуживания, запасных частей и гарантии качества, а также за отказ в предоставлении послепродажных услуг.

Это решение было принято после выявления 175 нарушений, среди которых — отсутствие запасных частей у компании и невыполнение обязательств по предоставлению клиентам автомобилей на замену на время ремонта.

Специализированная команда министерства провела проверку зафиксированных нарушений, связалась с пострадавшими потребителями и проследила за выплатой им компенсаций, а также обеспечением предоставления автомобилей на замену.

В рамках мер были вызваны представители производителя, чтобы проконтролировать выполнение всех предписаний и корректирующих действий, утверждённых министерством для дилера, а также соблюдение кампаний по отзыву автомобилей. Кроме того, начата процедура передачи бренда другому дилеру после полной проверки его готовности и способности оказывать услуги на высоком уровне.

Министерство подчеркнуло, что не намерено делать поблажек дилерам, нарушающим свои обязательства перед потребителями. В том числе, публичное оглашение нарушений будет проводиться в соответствии с действующим законодательством и только на основании вступивших в силу судебных решений.