В Саудовской Аравии за квартал доставлено более 54 млн посылок

Генеральное управление транспорта Саудовской Аравии сообщило, что в третьем квартале 2026 года в королевстве было доставлено свыше 54 миллионов почтовых отправлений и посылок. В ведомстве отметили продолжающийся рост услуг доставки, увеличение спроса на электронную торговлю и логистику, а также их вклад в развитие экономики.

Согласно квартальному статистическому бюллетеню управления, индекс работы компаний по доставке посылок, основанный на количестве поступивших жалоб, показал различия в уровне претензий между компаниями за этот период.

Компания Ajex получила наименьшее число жалоб — одну, за ней следуют IMile с двумя жалобами, а также GFS и Naqel — по три жалобы на каждую. На Starlinks и DHL поступило по четыре жалобы, на RedBox — пять.

На Aramex и SPL пришлось по семь жалоб, на JDL — восемь, на Smsa и FedEx — по одиннадцать. В отношении J&T поступило семнадцать жалоб, а лидером по числу обращений стала UPS — восемнадцать жалоб за квартал.

В управлении пояснили, что жалобами, переданными на их рассмотрение, считаются те, которые не были решены компаниями в установленный срок. Процедура подачи жалобы начинается с обращения клиента напрямую в службу доставки, а если компания не реагирует, жалоба передаётся в управление по единому номеру 19929 или через сайт. Ведомство отслеживает такие случаи и обеспечивает принятие необходимых мер в соответствии с правилами для повышения качества услуг и соблюдения компаниями стандартов удовлетворённости клиентов.