Минвнутренних дел Саудовской Аравии: ИИ повышает надёжность и безопасность сервисов

Помощник министра внутренних дел по вопросам технологий инженер Самер бен Мухаммад аль-Харби заявил, что министерство активно внедряет современные технологии и искусственный интеллект для защиты людей и предоставления им надёжных и безопасных услуг. По его словам, техническая поддержка и возможности сделали министерство образцом в сфере оказания как безопасности, так и гуманитарных услуг гражданам, резидентам и гостям страны, а также в вопросах охраны окружающей среды и повышения общественной безопасности в зданиях, на площадях и дорогах.

Об этом аль-Харби рассказал на открытии стенда Министерства внутренних дел на конференции и выставке «LEAP 2026» в Эр-Рияде, прошедшей под лозунгом «Технологические решения для безопасной страны». Он подчеркнул, что главная задача министерства — защищать людей, укреплять доверие и поддерживать тех, кто обеспечивает эти услуги, несмотря на развитие технологий и изменяющиеся ожидания общества.

Цифровая идентификация и успехи платформы Nafath

Аль-Харби отметил, что цифровое доверие — основа всех цифровых сервисов. Национальная цифровая идентификация «Nafath», разработанная совместно с Национальным информационным центром, стала ключевым элементом превращения доверия в национальный цифровой потенциал. По его словам, Nafath обслуживает более 32 миллионов пользователей, позволила провести свыше 6,5 миллиарда операций и интегрирована с более чем 1 245 платформами и приложениями.

Система «Марафик Майдан» и интеллектуальные агенты

Аль-Харби подчеркнул, что министерство не ограничивается созданием одной технологической системы, а строит институциональные возможности для ответственного и безопасного внедрения новых технологий. Он пояснил, что система «Марафик Майдан» предназначена для анализа контекста, понимания характера происшествий, сбора информации, расстановки приоритетов и координации специализированных ресурсов, используя интеллектуальных агентов (Agentic Orchestration) для достижения целей человека.

Интеграция сервисов через открытую платформу «Абшер»

Аль-Харби отметил важность сотрудничества с внешними партнёрами для достижения целей, выходящих за рамки одной организации. Он выделил роль открытых сервисов «Абшер», которые обеспечивают необходимую структуру управления для такой интеграции благодаря открытому и совместимому дизайну, что позволяет координировать услуги между различными ведомствами в рамках утверждённых стандартов управления.

Сервисы «Абшер» и новый этап цифрового взаимодействия

Аль-Харби добавил, что сервисы «Абшер» представляют собой совершенно новую модель взаимодействия с государственными услугами. С момента запуска платформа обработала более 3,3 миллиона обращений и выполнила свыше 348 тысяч реальных операций с уровнем завершения 96 %, при поддержке Министерства связи и информационных технологий и Управления цифрового правительства.