Эксперт: медиакомпании теряют конкурентное преимущество, если не сохраняют знания после завершения проектов

Доктор Рияд бен Насер аль-Фриджи, исследователь и специалист в области медиа и коммуникаций, отметил, что у медиакомпаний есть важная возможность — превращать каждый реализованный проект в «запас знаний», который остаётся внутри организации. По его словам, завершение проекта должно стать началом нового этапа обучения и развития, а не концом накопленного опыта.

Аль-Фриджи подчеркнул: «Ценность медиапроекта заключается не только в продукте, который покидает компанию, но и в знаниях, которые остаются после его завершения. Каждый проект приносит новые сведения о целевой аудитории, методах работы, талантах, затратах, идеях, успешных решениях и тех, которые можно было бы принять лучше».

Он пояснил, что проектная природа медиапроизводства делает сохранение знаний особенно важным: команды меняются, заказчики и партнёры разнообразны, технологии развиваются стремительно, и компания может оказаться в ситуации, когда каждый новый проект начинается почти с нуля, если нет механизмов передачи и сохранения опыта.

Эксперт добавил: «Две компании могут реализовать одинаковое количество проектов, но настоящая разница проявляется в той, которая после десятого проекта становится более опытной, способной и зрелой, чем была после первого».

По мнению аль-Фриджи, медиакомпании могут накапливать знания с помощью простой и системной практики после каждого проекта, отвечая на вопросы: чему мы научились, что сказала аудитория, что получилось, где были трудности, какие знания приобрела команда и что стоит изменить в следующем проекте.

Он отметил, что такой подход является практическим продолжением его исследования о «стратегическом планировании аудиовизуального контента и его связи с конкурентоспособностью саудовских медиакомпаний», в рамках которого были опрошены руководители 50 саудовских медиапроизводственных компаний и 400 их клиентов.

Исследование выявило среди управленческих проблем некоторых компаний «мышление, ориентированное только на выполнение задачи и закрытие проекта». Аль-Фриджи считает, что современные изменения в отрасли требуют отхода от такого подхода — важно рассматривать проект не только как продукт, завершающийся сдачей, но и как источник знаний и корпоративного обучения.

Он подчеркнул: «Рынок может купить технологии, привлечь специалистов, развить инструменты производства, но накопленный внутри компании опыт невозможно купить или скопировать. Именно знания могут стать частью конкурентного преимущества».

Эксперт добавил, что использование знаний, полученных в ходе проектов, не требует сложных систем: достаточно фиксировать полученные уроки, анализировать реакцию аудитории, сохранять успешные решения и практики, пересматривать принятые решения и делать эти знания доступными для команд, работающих над следующими проектами.

Он отметил, что накопление знаний становится особенно важным в условиях стремительных изменений в медиаиндустрии, ведь способность компании учиться на собственном опыте даёт ей большую гибкость в развитии продуктов и адаптации к изменениям рынка и аудитории.

В заключение аль-Фриджи сказал: «После каждого медиапроекта стоит задавать не только вопрос: что мы сделали, но и: что теперь компания знает и умеет, чего не знала и не умела до этого проекта?».