Более 207 тысяч обращений пользователей в Диван по жалобам за полгода 2026 года

Диван по жалобам, представляя Центр поддержки принятия решений, сообщил, что общее число обращений пользователей через каналы связи составило 207 тысяч за первое полугодие 2026 года.

В своем аккаунте на платформе X Диван по жалобам подчеркнул постоянное развитие, повышение удовлетворенности пользователей и улучшение их опыта, а также расширение вариантов взаимодействия, чтобы соответствовать потребностям пользователей вне зависимости от их местонахождения. Особое внимание уделяется ускорению отклика и унификации взаимодействия через единую платформу, что обеспечивает быстрый и прямой контакт.

Отмечается, что Диван по жалобам с помощью цифровых сервисов регулярно оценивает эффективность коммуникации с пользователями и сотрудниками, а также уровень удовлетворенности предоставляемыми услугами. Эти данные используются для совершенствования качества работы и развития сервисов на платформах административного судопроизводства.

Посмотреть твит на платформе X