Семь новых языков появились в цифровых сервисах GOSI

Генеральная организация социального страхования Саудовской Аравии объявила о добавлении семи новых языков на свой официальный сайт и в мобильное приложение GOSI. Эта мера направлена на то, чтобы сделать цифровые сервисы более доступными для клиентов, не владеющих арабским и английским языками.

В число новых языков вошли урду, бенгальский, филиппинский, хинди, сингальский, непальский и индонезийский. Таким образом, теперь сервисы доступны на девяти языках, включая арабский и английский.

В организации уточнили, что все семь новых языков доступны в приложении GOSI через функцию Lite Mode, а на сайте пока реализованы три из них.

Эта инициатива призвана упростить взаимодействие для клиентов, говорящих на этих языках, чтобы они могли лучше узнать о своих правах и обязанностях по социальному страхованию, а также самостоятельно оформлять необходимые услуги, включая выплаты и оформление страховых случаев на производстве.

Организация продолжает совершенствовать цифровые каналы и улучшать клиентский опыт, чтобы сделать услуги более удобными и гибкими для всех категорий пользователей и повысить эффективность использования страховых сервисов через онлайн-платформы.