Минторг Саудовской Аравии обработал свыше 210 тысяч жалоб за третий квартал 2026

Министерство торговли Саудовской Аравии опубликовало бюллетень по защите прав потребителей за третий квартал 2026 года, в котором рассказало о своих контрольных мерах для обеспечения соблюдения законодательства торговыми предприятиями и усиления защиты прав потребителей в различных регионах королевства.

Согласно официальным данным ведомства, за третий квартал было рассмотрено 210 901 коммерческое обращение, средний срок обработки которых не превышал 1,5 дня (36 часов). Количество обращений, не входящих в компетенцию министерства, составило 31 655.

Среди основных категорий поступивших жалоб за этот период: наибольшее число связано с интернет-магазинами — 101 657 обращений, далее следуют жалобы на несоблюдение политики обмена и возврата товаров — 31 402, контрактные споры, связанные с законами о защите прав потребителей — 24 496, отказ в приёме товара по гарантии — 5 139, производственные дефекты — 4 052 и случаи торгового мошенничества — 2 746 обращений.

По данным министерства, повторно были открыты 15 744 обращения, что составляет 0,7% от общего числа, при этом в 2 516 случаях (0,1% от всех обращений) потребители действительно имели право на повторное рассмотрение жалобы.

Показать твит на платформе X