Исследование показало рост тревоги из-за ИИ и снижение доверия пользователей

Недавнее исследование, проведённое Институтом цифрового будущего при колледже Кингс Колледж Лондон и Британской организацией по искусственному интеллекту, показало рост тревоги среди британцев по поводу использования искусственного интеллекта, особенно в вопросах конфиденциальности и безопасности данных.

Опрос, в котором приняли участие более 2 000 человек, выявил, что 42 % участников стали реже использовать чат-боты, а более половины считают, что риски искусственного интеллекта превышают его пользу.

В отчёте отмечается, что самой распространённой причиной сокращения использования ИИ стали опасения за конфиденциальность данных и соблюдение нормативных требований, а некоторые предпочитают придерживаться традиционных методов работы.

Доля тех, кто считает, что риски ИИ превышают его преимущества, выросла до 52 %, что на четыре процентных пункта больше по сравнению с предыдущим опросом, а число оптимистов снизилось до 34 %.

Исследователи отмечают, что многие участники испытывают дискомфорт из-за того, что отказаться от использования ИИ сложно: большинство опрошенных считают, что избежать контакта с этой технологией будет трудно или невозможно, даже если они этого захотят.

Авторы исследования подчёркивают, что те, кто отказывается от ИИ, не испытывают нехватки навыков, а предпочитают не использовать технологию по причинам, связанным с приватностью и личным комфортом.

Несмотря на рост мировых фондовых рынков благодаря акциям компаний, связанных с искусственным интеллектом, руководители крупнейших технологических корпораций продолжают преуменьшать значение снижения общественного энтузиазма по отношению к ИИ.

Джек Стилгоу из Кингс Колледж Лондон отметил, что результаты исследования показывают: даже сторонники искусственного интеллекта стали относиться к нему с большей настороженностью и сомнениями.

В свою очередь, Кейт Девлин подчеркнула важность создания эффективных инструментов и механизмов, позволяющих пользователям контролировать, когда и как они используют искусственный интеллект, а также возможность отказаться от него при необходимости.