Saudi вошла в топ-15 авиакомпаний мира и получила две премии Skytrax

Авиакомпания Saudi добилась нового успеха в мировом рейтинге и премиях Skytrax 2026 года, войдя в число 15 лучших авиакомпаний мира и заняв 15-е место. Кроме того, перевозчик второй год подряд получил награду «Лучшие сотрудники на маршруте гостя на Ближнем Востоке», а также был признан обладателем «Лучшего экипажа бортпроводников на Ближнем Востоке». Эти результаты отражают постоянное совершенствование сервиса и укрепляют позиции национального перевозчика на мировой арене.

Победители были объявлены на церемонии вручения премии Skytrax в Лондоне. За два года Saudi поднялась в рейтинге на пять позиций — с 20-го места в 2024 году до 17-го в 2025-м и 15-го в 2026-м.

Достижения коснулись и бортпроводников Saudi, которые заняли первое место в рейтинге Skytrax на Ближнем Востоке. Кроме того, второй год подряд компания признана лучшей в регионе по уровню обслуживания гостей — эта награда присуждается по итогам оценки пассажирами работы сотрудников на всех этапах путешествия: от обслуживания в аэропорту до сервиса на борту, что подчеркивает комплексный подход к клиентскому опыту.

Генеральный директор группы Saudi Ибрагим бен Абдуррахман аль-Омар отметил: «Эти результаты отражают неуклонный прогресс Saudi и укрепляют её позиции среди ведущих авиакомпаний мира. Лидерство наших сотрудников в сфере сервиса и гостеприимства подтверждает ключевую роль человеческого капитала в процессе трансформации: именно их усилия превращают стратегии в реальный опыт для пассажиров, формируя имидж королевства и его традиций гостеприимства. Мы продолжим инвестировать в людей, технологии и продукты, чтобы повышать качество путешествий и усиливать нашу конкурентоспособность на мировом уровне».

Этот прогресс стал возможен благодаря масштабной трансформации клиентского опыта в Saudi, которая сочетает традиционное саудовское гостеприимство с эффективностью, цифровыми решениями и развитием продуктов и услуг. Особое внимание уделяется развитию персонала как ключевого фактора в создании уникального опыта для пассажиров.

Глава отдела клиентского опыта Saudi Росен Димитров подчеркнул: «Эти достижения особенно ценны, потому что отражают реальное мнение наших гостей. Все изменения в сервисе строятся вокруг пассажира, а сотрудники воплощают эту концепцию в жизнь. Лидерство наших бортпроводников и повторная победа в номинации „Лучшие сотрудники на маршруте гостя на Ближнем Востоке“ подтверждают, что наши усилия по трансформации действительно ощущаются пассажирами и вызывают их доверие».

В настоящее время Saudi реализует крупнейшую в своей истории программу инвестиций в развитие клиентского опыта. Масштабные изменения охватывают все этапы путешествия: от обновления продуктов, салонов и кресел до внедрения высокоскоростного интернета на борту и цифровых сервисов, а также развитие персонала. Всё это закладывает основу для нового этапа в истории авиакомпании и повышает её конкурентоспособность на мировом рынке.