Минторг Саудовской Аравии разъяснил порядок действий при обнаружении брака в товаре

Министерство торговли Саудовской Аравии разъяснило, как правильно поступать в случае жалобы на некачественный товар или производственный дефект.

В ведомстве сообщили на платформе X, что если у товара, находящегося на гарантии, выявлен производственный брак или иной дефект, покупатель имеет право обратиться к официальному дилеру для устранения проблемы. Если дилер отказывается реагировать, можно подать жалобу через приложение «Торговое уведомление», приложив все детали обращения: mc.gov.sa/C-app.

Ранее министерство подчеркивало, что продолжает следить за соблюдением интернет-магазинами закона о торговле в электронной среде и его подзаконных актов, а также принимает меры в отношении нарушителей. Санкции могут достигать одного миллиона саудовских риалов, а также включать блокировку или закрытие интернет-магазина и запрет на ведение деятельности.